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Perguntas Frequentes

  • Como sei se a minha SnapCam está ligada?

    Quando a SnapCam está operacional, o LED verde da Bateria pisca ocasionalmente para saberes que está a funcionar. Podes também fazer o teste, ao utilizar a câmara, carregando na frente para tirar uma foto.

    Liga a Câmara pressionando continuamente o botão de ligar situado no fundo do dispositivo durante cerca de 3-5 segundos. O LED VERDE da Bateria irá piscar indicando com um sinal sonoro que a SnapCam está operacional.

  • Como sei se a minha SnapCam está desligada?

    Desliga a câmara pressionando continuamente o botão de ligar situado no fundo do dispositivo durante cerca de 3-5 segundos. O LED VERDE da Bateria irá ficar constante e ouvirás um longo sinal sonoro. Quando o sinal sonoro terminar, a câmara estará desligada.

  • Porque a minha SnapCam não se liga?

    Se estás a usar a tua câmara pela primeira vez, por favor usa o cabo fornecido para carregar a tua câmara e assegura-te que fica ligada à corrente por 2-3 horas antes de usares. O LED verde da Bateria tornar-se-á numa luz verde constante quando o dispositivo estiver completamente carregado.

    Agora já podes Ligar a tua Câmara pressionando continuamente o botão de ligar situado no fundo do dispositivo durante cerca de 3-5 segundos. O LED VERDE da Bateria irá piscar indicando com um sinal sonoro que a SnapCam está operacional.

  • A luz de Ligar da minha SnapCam está sempre a piscar Vermelho quando a tento ligar e a SnapCam não lê o meu cartão de memória.

    Uma Luz Vermelha a Piscar indica que o Cartão de Memória que estás a usar não é compatível com a SnapCam.

    Para a câmara funcionar, deves ter um cartão de memória inserido na entrada MicroSD situada na parte lateral do dispositivo.

    Por favor assegura-te que estás a usar um Cartão de Memória Classe 6 ou inferior, com capacidade máxima de 32GB de armazenamento. É recomendável formatar o Cartão de Memória antes de usar.

  • Porque o meu computador não reconhece a SnapCam?

    Por favor assegura-te que estás a usar o cabo que foi fornecido com a Câmara.

    Para a câmara se ligar ao computador, deves ter um cartão de memória inserido na entrada MicroSD. Por favor assegura-te que estás a usar um Cartão de Memória Classe 6 ou superior, com capacidade máxima de 32GB.

  • Como ligo a minha SnapCam ao Wi-Fi?

    A Câmara irá ligar-se ao Wi-Fi automaticamente quando estiver conetada com a SnapCam App.

  • A minha SnapCam não funciona?

    Assegura-te que a Câmara está completamente carregada e ligada (ON).

    Quando a câmara estiver ligada: Carrega uma vez na parte frontal da câmara para tirar fotos. O LED Vermelho da Câmara deverá piscar e ouvir-se-á um ligeiro sinal sonoro. Isto indica que a Câmara tirou uma foto.

    Também podes Carregar Duas Vezes para começar a gravar vídeo. Esta função é indicada pelo LED Vermelho Constante, acompanhado de um sinal sonoro.

  • Como posso obter a App da SnapCam para o meu dispositivo móvel?

    A App da SnapCam App de momento apenas está disponível para Android. A versão Apple iOS estará disponível em breve. Pedimos desculpa pela demora.

  • As minhas imagens por Wi-Fi estão pouco nítidas?

    Quando a tua câmara estiver conetada com a SnapCam App, por favor assegura-te que não há uma distância superior a 10m entre a SnapCam e o Dispositivo Móvel.

    Estamos constantemente a trabalhar para melhorar as capacidades das câmaras com atualizações regulares de Firmware. Visita os nossos Downloads para obteres a mais recente atualização de Firmware.

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